Negociação e Respeito

Quem fala mais alto, nem sempreé quem vence

Durante muito tempo, a imagem do “bom negociador” foi associada à figura de alguém

firme, duro e até agressivo. Aquele que bate na mesa, eleva o tom de voz e impõe

autoridade pelo medo ou pela pressão.

Mas a verdade é que negociar não é bater na mesa nem falar mais alto, é construir

parcerias.

A negociação é, antes de tudo, um exercício de empatia, escuta e clareza. É sobre

compreender o que o outro lado precisa, encontrar caminhos possíveis e buscar o equilíbrio

entre interesses. O comprador que entende isso transforma o processo de negociação em

uma ferramenta estratégica e não em uma batalha de egos.

Respeitar o fornecedor, o parceiro ou o cliente é respeitar também o próprio processo.

Quando há respeito, existe abertura para diálogo, confiança e construção de parcerias

duradouras, e isso não significa ceder a tudo, significa saber argumentar com dados, conhecimento e postura.

O comprador que se prepara, entende o contexto de mercado, conhece custos e tem

clareza sobre o que busca, não precisa levantar a voz para ser ouvido. Sua autoridade vem

da competência, e não da imposição.

Negociações conduzidas com calma e respeito não apenas resultam em melhores acordos,

mas também fortalecem a reputação do profissional e da empresa que ele representa.

Fornecedores preferem trabalhar com marcas que mantêm relações éticas e transparentes.

Essa confiança se traduz em prioridade de atendimento, condições mais competitivas e

parcerias mais sólidas no longo prazo.

Em contrapartida, posturas autoritárias e desrespeitosas criam resistência e desconforto. No

curto prazo, até podem gerar um “ganho” aparente, mas no longo prazo corroem a

credibilidade do comprador e enfraquecem a relação comercial.

O perfil do comprador moderno está mudando. Hoje, mais do que dominar técnicas de

negociação, é preciso desenvolver inteligência emocional, empatia e comunicação

assertiva. A liderança nas compras não se mede pelo tom de voz, mas pela capacidade de gerar resultados sustentáveis e relações saudáveis na cadeia de valor.

Negociar bem é saber equilibrar firmeza com humanidade, metas com respeito e resultado

com propósito.

Em um mercado cada vez mais conectado e colaborativo, o verdadeiro poder do comprador está em quem sabe ouvir melhor.

✍️ Por Daniela Aurelio Dias

Consultora em Compras para Moda

Instagram: @ddias.consultoria