A IA não Roubará seu Emprego, mas o Comprador que a Usa Sim

ruysmagalhaes
31 de out.
5 min de leitura

A Revolução Estratégica da Inteligência Artificial em Compras

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A revolução da Inteligência Artificial (IA) não é mais uma previsão futurista; ela está transformando profundamente o universo B2B e, em particular, os setores de Compras e Supply Chain. Se antes o profissional de compras dedicava tempo a tarefas manuais, como a análise de planilhas e a conferência de prazos, hoje a tecnologia surge como uma aliada estratégica que redefine o perfil do comprador: de um executor operacional a um agente de valor.

O impacto da IA no mercado de trabalho em Compras é um movimento de mercado que está nos forçando a evoluir. Como diz o ditado adaptado, a IA não roubará o seu emprego, mas você pode perdê-lo para um outro comprador que domina a IA.

A Transformação do Papel do Comprador: De Operacional a Estratégico

O cenário tradicional do departamento de compras, com pilhas de pedidos e cotações montadas manualmente, está em rápida mudança. A IA assume o papel de acelerar tarefas e atividades que, para o ser humano, levariam um tempo consideravelmente maior.

O profissional de compras que antes era um mero "colocador de pedidos" precisa agora ser um estrategista, um gestor de relações complexas e um analista crítico. A tecnologia está disponível para acelerar atividades. A chave é entender que a IA é um meio, um facilitador, e não o começo ou o fim do processo, cujos extremos continuam sendo pessoas.

O movimento de substituição de tarefas repetitivas já ocorreu historicamente. Cargos como o de assessorista de elevador ou o de chamador de táxis em hotéis foram substituídos pelo desenvolvimento da tecnologia e por aplicativos de carona, respectivamente. Da mesma forma, algumas funções operacionais em Compras que envolvem apenas coleta de cotações ou pedidos simples estão se tornando obsoletas. O comprador que não evolui ou que parou no tempo, que apenas pede 5% de desconto, está com seus dias contados.

No novo modelo, chamado de Augmented Sales no contexto B2B, compradores e vendedores atuam como estrategistas, utilizando empatia e criatividade, enquanto a IA garante a execução, a análise e a personalização em escala. O comprador se torna um orquestrador estratégico de valor dentro da organização.

Aplicações Práticas da IA no Processo de Compras

A Inteligência Artificial oferece soluções concretas para os problemas diários do comprador, transformando desafios em oportunidades de entrega de valor.

1. Otimização da Requisição de Compras (Prompt Engineering)

O conceito de prompt (a instrução dada à IA) é comparável à própria requisição de compras que chega ao comprador. Assim como os compradores reclamam que as requisições poderiam ser melhoradas, o resultado que a IA entrega depende da qualidade do pedido: é preciso entender o funcionamento da IA e saber conversar com ela para obter o resultado esperado.

Em um exemplo prático, o ChatGPT pode ser usado para especificar itens técnicos. Ao receber uma requisição incompleta (como a de um motor trifásico), o comprador pode solicitar à IA que ela identifique o que estava faltando na descrição. A IA é capaz de buscar catálogos de fabricantes, fornecendo os dados técnicos necessários para uma cotação correta.

Ao pedir à IA uma cotação "sem viés de marca, com clareza de escopo e detalhamento possível", a ferramenta pode fornecer uma descrição completa do motor, permitindo uma concorrência justa e uma negociação mais estratégica, especialmente importante em compras spot ou em processos de strategic sourcing.

2. Fortalecimento da Gestão de Fornecedores (SRM)

A gestão de fornecedores é um dos pilares mais complexos de Compras. A IA aprimora essa área de várias formas:

Análise Preditiva e de Risco: Algoritmos identificam padrões e preveem falhas ou atrasos, reduzindo riscos na cadeia de suprimentos. Ferramentas de IA monitoram indicadores financeiros, notícias e relatórios em tempo real, alertando sobre riscos de reputação ou inadimplência.
Otimização de Custos: A IA cruza históricos de compras, tendências de mercado e variações de preço para apoiar negociações mais assertivas.
Automação de Processos: Tarefas repetitivas, como classificação de fornecedores, análise de documentos (exemplos citados incluem Sertras e Linkana) e auditorias de conformidade, são automatizadas.
Exemplo Prático (TPRM): A IA pode ser usada para monitorar riscos, conformidade e eficiência na gestão de terceiros (TPRM - Third-Party Risk Management). O profissional pode fornecer à IA (como o ChatGPT) um prompt detalhado, incluindo KPIs (real versus meta), contexto regulatório e cortes específicos (criticidade, spend), para gerar um Sumário-Executivo, Tabela de KPIs e um Plano de Ações.

3. Gestão Jurídica e Contratual

A área de Compras depende diretamente de uma gestão contratual eficiente. A IA está transformando o setor jurídico e gerando efeitos diretos sobre Compras.

Agilidade e Conformidade: Ferramentas de legal tech baseadas em IA são capazes de ler, revisar, comparar e sugerir ajustes em contratos em poucos minutos. Isso reduz drasticamente o tempo de análise contratual, garantindo conformidade regulatória e mitigando riscos.
Prevenção de Custos: A IA ajuda a evitar erros contratuais (cláusulas mal negociadas, multas) que inevitavelmente afetam o orçamento de Compras.
Automação na Minuta: A IA auxilia na equalização de cotações ("banana com banana") e na confecção de minutas contratuais, garantindo a assertividade das cláusulas jurídicas, multas, SLs e indicadores.

O Caminho para o Protagonismo: Preparação e Mentalidade

Para surfar nesta onda de transformação, o profissional precisa adotar uma mentalidade de aprendizado contínuo e cooperação com a máquina.

A Capacitação é Fundamental:

O comprador está mais do que preparado para usar a IA, já que utiliza a tecnologia em diversas áreas da vida pessoal (compras B2C, QR codes em restaurantes). Contudo, é necessário focar:

Aprender a Conversar com a IA: O conhecimento básico sobre como a máquina entende a informação e a importância do prompt são essenciais, como ensinado em cursos especializados.
Foco Estratégico: Não tente acompanhar todas as tecnologias. Focar em uma, duas ou três que sirvam ao seu propósito é a melhor estratégia, em vez de se perder na imensidão de novos aplicativos.
Interpretação de Dados: O comprador deve saber ler dashboards, interpretar gráficos e traduzir os insights gerados pelas máquinas em ações reais para a empresa.

O Papel do Gestor:

Os líderes, gerentes e coordenadores devem incentivar suas equipes a usar a IA como meio e facilitador de processos. A transformação digital não é apenas sobre tecnologia; é sobre pessoas usando tecnologia para gerar mais valor.

A vantagem competitiva será de quem souber utilizar a IA como aliada, pois a tecnologia fornece dados organizados e insights em tempo real, permitindo decisões mais rápidas e embasadas.

Conclusão: O Futuro é Híbrido

A Inteligência Artificial não veio para eliminar os empregos, mas para redistribuir as funções. Em vez de ser um tsunami que arrasa tudo, a IA é uma maré que transforma a paisagem. O comprador que dominar a IA terá a chance de gerar tanto valor para o negócio que poderá acumular resultados, ser promovido e crescer na carreira.

O sucesso na nova era B2B dependerá de quem souber usar a tecnologia para tomar decisões melhores, mais rápidas e mais humanas. A IA é um copiloto que transforma dados em resultados, ampliando o protagonismo das pessoas.

Conforme a sabedoria de Charles Darwin, "não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor se adapta à mudança". Adapte-se, capacite-se e transforme a IA em sua maior aliada estratégica em Compras.

Texto escrito por Ruy Magalhães

Os artigos assinados são de responsabilidade exclusiva dos autores e não refletem, necessariamente, a opinião do Café com Comprador e de seus editores.