Como conseguimos reduzir o prazo de assinatura de contratos de 45 dias para 5 dias

A digitalização do processo de assinatura de contratos trouxe uma transformação significativa para a empresa. Após uma avaliação completa do fluxo End-to-End (E2E), foi identificada uma oportunidade clara de melhoria: o tempo excessivo de até 45 dias para concluir assinaturas contratuais.

O projeto envolveu:

• Mapeamento e diagnóstico do processo atual;

• Alinhamento com o departamento jurídico;

• Execução de uma prova de conceito (POC) bem-sucedida;

• Implementação em toda a empresa.

A principal mudança foi a substituição das assinaturas físicas e envio via Correios pelo uso da DocuSign, uma plataforma de assinatura eletrônica. Essa mudança reduziu drasticamente o tempo para formalização contratual para apenas 5 dias.

Além da eficiência operacional, a iniciativa gerou impacto positivo em ESG:

• Eliminação de impressões desnecessárias (preservação de árvores);

• Redução no consumo de água (540 litros por kg de papel);

• Diminuição da emissão de CO₂ (0,72 kg por pacote de papel A4 economizado);

• Corte no volume de lixo gerado com papel.

O resultado? Um processo mais ágil, sustentável e alinhado com as melhores práticas do mercado.

Texto escrito por José Herculano Santos Filho

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